to read complaints and reviews, or file yours.Yakut Mangal’da Eksik Menü, Soğuk Ortam Ve Kötü Hizmet
04.03.2026 tarihinde Yakut Mangal’ın Yakut şubesine iftar için gittik ve üç adet Adana iftar menüsü aldık. Ancak menüde yer alan salata çeşitleri, közlenmiş soğan, lavaş ekmek ve tatlıların hiçbiri masaya getirilmedi. Üç adet menü almamıza rağmen sadece iki adet içecek getirildi, üçüncü içeceği istediğimizde ise olmadığını söylediler. Ek olarak biber turşusu talep ettiğimizde de “yok” cevabını aldık.
Restoranın içi son derece soğuktu, kaloriferler yanmıyordu ve dışarısı yaklaşık -5 derece olmasına rağmen içeride ısınmak mümkün değildi. Yemekten sonra çay ikramı da yapılmadı. Çalışanların tavrından ve ortamdan, sanki isteksiz veya zoraki çalışıyorlarmış gibi bir izlenim edindim, bu da hizmet kalitesini daha da düşürdü.
Yaşadığım bu deneyimden kesinlikle memnun kalmadım. Hem menüde yer alıp getirilmeyen tatlılar ve diğer ürünler orada hakkım olarak kaldı, hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bunu özellikle yetkililerin bilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve kimsenin de parasıyla rezil olmasını istemiyorum.
