Çocuk İçin Çatal Kaşık Üzerinden 750 TL Servis Açma Ücreti Talebi

17.03.2026 tarihinde ailemle birlikte iftar için Bursa Yahyazade Restoran’a 4 kişi olarak gittik, 4. Kişi de 4 yaşındaki çocuğumuzdu. Çocuğumuz yemek yemediği için ekstra bir menü söylemedik, yalnızca çocuk için kaşık ve çatal istedik. Buna rağmen bizden 750 TL “servis açma ücreti” talep edildi.

İtiraz ettiğimizde personel bunun servis açma bedeli olduğunu söyleyip tavrını da bu yönde sürdürdü. Küçük bir çocuk için yalnızca çatal kaşık istendi diye böyle bir ücret çıkarılması ve bunun savunulması bizi hem üzdü hem de çok rahatsız etti. Herkesin küçük çocuğu olabilir ve hiç kimse çocuk için çatal kaşık kullanacak diye ayrıca para ödemez; bu yaklaşımı hem yanlış hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle yemeğimden de hiçbir şekilde keyif alamadım.

İşletmenin bu konuya ciddi şekilde eğilmesini, bu tür uygulamalardan ve tavırlardan vazgeçmesini, müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı bir tutum benimsemesini istiyorum. Özür dilemeleri konusunu da samimi bulmadığım için kabul etmiyorum; önemli olan bu tarz uygulamaların ve yaklaşımların tamamen sona ermesi.