02.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa yahyazade’ye 4 kişi akşam yemeğine gittik. Mekana ilk kez gitmemize rağmen, duyduklarımızdan dolayı belli bir beklentiyle oturduk. Çocuklara 2 şiş cağ kebap, kendimize de 2 kişilik karışık kebap menüsü söyledik. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra gelen cağ ve karışık kebap buz gibi soğuktu. Garsona durumu iletip şefine sorduğumda, 'ısıtalım hemen' denildi. Ben de zaten ilk başta yemeğin sıcak ve doğru şekilde servis edilmesi gerektiğini, bu şekilde kabul edilemez olduğunu belirttim.
Ardından gelen satır kebap ve şiş etlerin içleri pişmemiş, kırmızıydı. Tekrar garsondan şefi çağırdım, o da duruma şaşırdı, özür dileyip etleri yeniden yaptıracağını söyledi. Ancak bu sefer de yaklaşık 30 dakika daha beklememize rağmen etlerimiz bir türlü gelmedi. Sonuçta bu hizmetin parasını ödüyoruz ama yaşadığımız deneyim tam anlamıyla olumsuzdu.
Hesap geldiğinde toplam 2.680 TL ödedik ve verilen hizmete, yemeğin kalitesine ve yaşadığımız aksaklıklara kesinlikle değmeyen bir tutar olduğunu düşünüyorum. Eve geldiğimden beri mide yanması ve ekşimesi yaşıyorum, saatler geçti, şu an 03.48 olmasına rağmen yediğimiz yemekten dolayı uykusuzum ve rahatsızım. Bu deneyimden sonra ne bir daha giderim ne de bir başkasına tavsiye ederim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle dikkate alınmasını, hem ürün hem hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini ve ödediğim tutara karşılık yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar