Kırık Ayak Ve Sökük Döşeme, 10 Aylık Gecikme Ve İade Talebi

Antalya Muratpaşa’daki Yağmur Mobilya Edra Sofrası Şimşekoğulları mağazasından yaklaşık 40.000 TL bedelle bir salon takımı aldık. 9. Ayın 30’u gibi ürünü eve getirdiklerinde koltuğun ayağının kırık olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya haber verdik. Yaklaşık bir hafta sonra gelip sadece kırık olan ayağı tamir ettiler.

Koltuklar eve geldikten sonraki gün koltuk döşemelerinde sökükler olduğunu da fark ettik. Bu durumu da ilettiğimizde sökükleri tamir edemeyeceklerini, koltukları alıp yenisini getireceklerini söylediler. Cumartesi günü koltukları alıp yenisini getireceklerini söyleyerek bizi oyalamaya başladılar. Aradan yaklaşık 10 ay geçti, her aradığımızda “cuma getiriyoruz, pazartesi kesin geliyor” denilerek sürekli ertelendi ve hiçbir zaman sözlerinde durulmadılar. Bazen nakliye parası, bazen başka bahaneler öne sürüp konuyu geçiştirdiler.

Ayakları kırık ve dikişleri sökük şekilde teslim edilen bu salon takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağaza yetkilileri de sökükleri tamir edemeyeceklerini söylemiş olmalarına rağmen 10 aydır yeni takım teslim edilmedi. Bu nedenle salon takımımın komple yenisiyle, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.