Yağmur Butik'te İade Ücreti 14 Gün İçinde Gelmedi

Yağmur Butik’ten aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 21 Nisan’da kargo ile geri gönderdim ve 22 Nisan’da kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ücretini nakit olarak ödemiştim, ancak o günden bu yana para iadem tarafıma yapılmadı.

Mesaj yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım. Sürekli “sırayla yatacak” denilerek oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor. Bana para iademin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi, cuma günü bu 14 iş günü dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Sonrasında da sadece “yatıyor” denilerek süreç geçiştirilmeye devam edildi.

İademin ellerine ulaştığı tarih ve verilen 14 iş günü sözü dikkate alınarak, ücretimin daha fazla gecikmeden, eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.