Söz Verilen Sürede Gelmeyen Kebap Siparişi

11.06.2020 tarihinde saat 17.47’de Adana Kenan Evren üzerindeki Yağlar Et’ten telefonla yarım kilo Adana kebap ve 1 kilo tavuk kebap siparişi verdik. Telefona çıkan bayan, siparişin bir, bir buçuk saat içerisinde ve soğumadan hızlı bir şekilde teslim edileceğini özellikle belirtti.

Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 20.17’ye kadar bekledik, sipariş gelmeyince tekrar aradığımızda bu kez sistemlerinin gittiğini söylediler. Bu açıklamayı inandırıcı bulmadığımız ve baştan beri verilen sözlerin tutulmadığını düşündüğümüz için siparişi iptal etmek zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimize neden oldu. Restoranın müşteriyi oyalamadan, zamanında ve verdiği sözlere uygun şekilde hizmet vermesini ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.