Yabancı Dil Akademisinden Her Yönden Ayıplı Hizmet

Bakırköy şubesinden iki kur İspanyolca almak için başvurduğumda kendilerine İstanbul'da kısıtlı zamanım olduğunu ve uzun bir süreliğine hatta kalıcı bile olabilecek şekilde yurt dışına çıkacağımı söyledim. Bana birebir, online ders, dersleri dondurma (1 seneliğine) şeklinde seçenekler sundular fakat ben hiçbirini tercih etmediğimi, grup dersleri almak istediğimi ve iki kuru yetiştiremeyeceklerse 1 kur için anlaşmak istediğimi söyledim fakat şubede bulunan satış müdürü lakaplı S**** isimli kadın 2 kur grup dersinin gideceğim tarihe kadar her türlü yetişeceğini söyledi, anlaşma sırasında oraya benimle gelmiş yanımda bulunan başka bir kişi ile iki kur üzerine anlaşma yaptık. Anlaşmadan sonra sözleşme imzalandı, sözleşmeler de kişiye özel hazırlanmamış, herkese aynısı verilmişti. Bize derslerin 1 hafta sonra başlayacağını söylediler fakat dersler 1 ay boyunca başlamadı. Başladığında ise bize verilen "dersler alanında profesyonel kişiler tarafından verilir" vaadine uymayan insanlar tarafından ders verildiğini gördük. 2 kur dersi yetiştireceklerini söyledikleri haftalık verilecek ders saati konusunda da bize haftada 3 gün, günde 3-4 saat ders alacağımız söylenmişti fakat haftada 2 gün, günde 2 saat ders veriliyordu. Mağduriyetimi satış müdürü denilen fakat insanlara yalan söyleyerek satış yaptıktan sonra söylediği yalan hakkında yardım edemeyeceklerini söyleyen S**** isimli kadın ile paylaştığımda bana daha anlaşmamızın başında teker teker reddettiğim seçenekleri sunup ancak bunlarla çözüm sağlanabilir, ödemezsen de otomatik olarak hukuki süreç başlar diyerek yardımcı olmamıştır. Sonrasında birden fazla avukatla konu hakkında görüşme sağlayarak konunun hukuki boyutunda haklı olduğumu öğrendim. Yaptığımız 12.000 TL değerinde, sözleşmede 144 ders saati (2 kur) içeren anlaşmanın 13 Temmuz Perşembe günü 2023 tarihinden 16 Ağustos Çarşamba günü 2023 arası haftada 2 gün (çarşamba ve perşembe günleri) günde 2 ders saati üzerinden olmak üzere toplam 18 ders saati almış bulunmaktayım. Zaten yapılan bir ödeme bulunmaktadır (4000 TL) ve aldığım ders saatine, toplam verilecek ders saati ve ödenecek tutara göre hesaplandığında tarafıma 2501 TL yapılması gereken iade de bulunmaktadır. Sonradan elime geçen bilgiye göre de 27 Eylül günü hem sözleşmede hem yaptığımız sözlü anlaşmada 72 saat olan 1. Kurun bitim sınavı yapılmış ve benim ders almaya başladığım tarihten her hafta dersler eksiksiz ilerledi şeklinde hesaplandığında yalnızca 42 ders saati sürmüştür. Sıfır dürüstlük.