to read complaints and reviews, or file yours.Xturka Sitesi 6 Saat Donmuş, 1500 TL'lik Hesabıma Ulaşılamıyor
Xturka sitesinde bugün Android telefonum üzerinden işlem yapmaya çalışırken yaklaşık 6 saattir site tamamen donmuş durumda olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Siteye giriş yapılıyor gibi görünse de ekran donuyor ve işlem yapılamıyor.
Bu süre içinde hem siteye tekrar tekrar girmeyi denedim hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım. Site kapalı ve muhatap bulunamıyor.
Xturka hesabıma 1.500 TL para yatırmıştım ve şu anda bu bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne paramı çekebiliyorum ne de site üzerinde herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Xturka’dan, sitenin bir an önce tekrar açılmasını, hesabıma ve 1.500 TL bakiyeme sorunsuz erişim sağlanmasını ve yaşanan bu kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız erişim sorunu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler sonucunda, belirtilen tarihte yaşanan teknik aksaklık giderilmiş olup sistemlerimiz normal şekilde hizmet vermeye devam etmektedir. Hesabınıza ve bakiyenize erişiminiz yeniden sağlanmıştır. Yaşanan kesinti süresince göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler yapılmıştır. Konu çözüme kavuştuğundan talebiniz sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
