Kredi Kartım İzinsiz Kullanıldı, Harcamaların İadesini İstiyorum

07.08.2025 tarihinde kredi kartım kopyalanarak bilgim dışında Xsolla üzerinden üç farklı işlem yapılmış ve toplamda 3.908,79 TL harcanmıştır. Kartımı aynı gün akşam saatlerinde iptal ettirdim. Bankamı arayarak müşteri hizmetlerine harcama itirazında bulundum ve ayrıca şubeye giderek yazılı olarak form doldurup itirazımı ilettim. İşlemlerin hangi platformda veya oyun/uygulama üzerinden yapıldığına dair herhangi bir bilgim yok; Xsolla hesabım da bulunmuyor ve bu işlemlerle ilgili Xsolla’dan herhangi bir e-posta ya da bildirim almadım. Ekstrede işlemler tek seferlik harcama olarak görünüyor, abonelik veya üyelik ifadesi yer almıyor. İşlem sırasında herhangi bir onay kodu, SMS veya e-posta bildirimi almadım; yalnızca işlemler tamamlandıktan sonra bankamdan harcama yapıldığına dair mesaj geldi.

İşlemlerin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.