Xprime Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Xprime üzerinden verdiğim siparişte teslimat konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi oluşturduğumda en geç salı günü teslim edileceği söylendi, ancak o gün teslimat yapılmadı. Daha sonra cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi, yine teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında çarşamba günü yazdığımda “bugün getiriyoruz” denildi, fakat o gün de herhangi bir teslimat olmadı ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilmedi.

Elimde sadece sipariş numaram bulunuyor, kargo ile ilgili ise hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, sistemde kargoya verildiği bile görünmüyor. Verilen her tarihin boşa çıkması nedeniyle artık söylenenlere güvenemiyorum ve mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, güncel ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ekte sürece ait ekran görüntülerini paylaşıyorum.