Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi Verilemedi

Xprime markasının kendi web sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde 18835 numaralı siparişimle Alpha FAB1 Oyuncu Koltuğu satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. İlanda ürünün en geç 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 29 Ocak olmasına karşın, üzerinden yaklaşık 15 iş günü geçtiği halde sipariş hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir sevkiyat yapılmadı.

Bu ürünü kardeşimin doğum günü için hediye olarak almıştım; ancak yaşanan bu gecikme sebebiyle kendisine doğum gününde hediyesini veremedim. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, gecikmenin kargo firmasından kaynaklandığı ifade edildi, fakat ürünümün hâlen kargoya verilmemiş olması nedeniyle bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil.

Mağduriyetimin giderilmesi için Alpha FAB1 Oyuncu Koltuğu siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo takip bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.