XM Global Onaylı Çekim İşleminin İadesi Ve Uzun Gecikme

Xm Global’de #342044874 numaralı Standard MT5 hesabımı kullanıyorum. 06.04.2026 tarihinde vadesiz USD hesabıma 1100 USD, ardından son olarak 1150 USD tutarında para çekme talebi verdim. Benden istenen vadesiz USD hesap ekstresini, para çekme işlemine ait ekran görüntülerini ve banka bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim. Para çekme talebim hem uygulamada “işlendi” olarak gözüktü hem de e‑posta ile onay aldım ve 2–5 iş günü içinde hesabıma geçeceği bildirildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın para hesabıma yatmadı.

Üstelik para çekme talebim hem sistemde “işlendi” olarak gözüküp hem de e‑posta ile onaylanmışken, bu kadar net onaylanan bir işlemin yaklaşık iki hafta beklendikten sonra hiçbir somut gerekçe sunulmadan iade edilmesini kabul edemiyorum. Onaylanan ve işlenen bir para çekme işlemi neden günlerce bekletilip ardından iptal ediliyor, neden iki hafta bekletilip sonra iade ediliyor, bu konuda tarafıma tatmin edici, açık ve net bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Xm Global destek ekibiyle tekrar iletişime geçtiğimde, sağladığım banka hesap bilgileriyle işlemin gerçekleştirilemediğini ve tutarın yatırım hesabıma iade edildiğini söylediler. Ancak ben parayı T. C. İş Bankası a. Ş.’deki vadesiz USD hesabıma çekmeye çalışıyorum ve bankamla görüştüğümde IBAN’ımda veya hesabımda hiçbir bloke, kısıtlama ya da kullanım sorunu olmadığı tarafıma bildirildi. Yani banka tarafında hiçbir engel bulunmamasına rağmen Xm Global, işlenen ve onaylanan para çekme işlemini tekrar tekrar iade ediyor.

Xm Global’in talep ettiği şekilde, tam adımın, bankamın adının ve hesap numaramın yer aldığı banka hesap ekstresi ve ekran görüntülerini back‑office adresine defalarca gönderdim; bugün de istenen belgeleri yeniden yolladım ve yeni bir para çekme talebi oluşturdum. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve paramı çekemiyorum. Platforma para gönderirken hiçbir sorun yaşamıyorken, para çekme aşamasında bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve ciddi mağduriyet içindeyim.

Xm Global’den, tüm banka bilgilerim doğru ve hesabım tamamen yasal ve aktif olmasına rağmen para çekme talebimin neden sürekli iade edildiğinin, özellikle de onaylanan ve işlenen bir para çekme işleminin neden iki hafta bekletildikten sonra iade edildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, en önemlisi de gecikmeksizin 1150 USD tutarındaki son para çekme talebimin T. C. İş Bankası a. Ş.’deki vadesiz USD hesabıma ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.