to read complaints and reviews, or file yours.XM Global Kripto Çekim Kanalını Keyfi Kapatması Ve Bakiyemin Çekilememesi
Xm Global bünyesinde 317146975 hesap numarası ile XMGlobal-mt5 7 platformunda aktif olarak işlem yapan bir yatırımcıyım. Aylardır kripto para (Crypto) yöntemini kullanarak sorunsuz bir şekilde sisteme fonlama yapıyor ve yine aynı yöntemle başarılı çekim (cw) işlemleri gerçekleştiriyordum. Geçmişe dönük tüm mt5 hesap dökümlerimde bu kripto çekim işlemlerim açıkça görülmekte ve kurum tarafından onaylanmış durumdadır.
Son yaptığım karlı işlemlerin ardından hesabımın nihai bakiye seviyesi 13.520 USD’ye ulaştığı anda, xm Global hiçbir haklı gerekçe göstermeksizin ve tamamen keyfi bir şekilde kripto para ile çekim yapma panelimi/kanalımı kalıcı olarak kapatmıştır. Oysa bu yöntem, uzun süredir onaylı ve düzenli olarak kullandığım, tarafıma da herhangi bir sorun bildirilmemiş olan çekim yöntemiydi.
Konuyla ilgili destek ekibine itiraz edip, bakiyemi her zaman kullandığım doğrulanmış kripto yöntemiyle çekmek istediğimi belirttiğimde yardımcı olmayı reddettiler. Tarafıma gönderdikleri kurumsal e-postada kararın kesin olduğu, bundan sonra bu konuda bana hiçbir şekilde yanıt verilmeyeceği ve kripto çekim kanalımın tekrar açılmayacağı belirtildi. Böylece iletişim kanalını da fiilen kapatmış oldular.
Karlı bir müşterinin önceden onaylı çekim yöntemini zorla elinden almak, bakiyesini içeride tutmak ve üzerine iletişimi kesmek, benim açımdan kabul edilemez bir finansal mağduriyet oluşturmuştur. Bu nedenle konuyu lisans sağlayıcısı fsc Belize regülatörüne resmi olarak bildirdim ve wikifx üzerinde de yasal uyuşmazlık dosyası açtım.
Xm Global’den beklentim, içeride kalan 13.520 USD bakiyemi güvenle çekebilmem için kripto para çekim kanalımı derhal yeniden aktif etmesi ve uzun süredir sorunsuz kullandığım çekim yöntemimi keyfi şekilde kısıtlamaktan vazgeçmesidir. Süreç kalıcı olarak çözülene kadar bu mağduriyetimi tüm platformlarda güncel tutacağımı bildiriyorum.
Gelişme
Xm Global platformunda aktif bir yatırımcıyım. Uzun süredir yatırımlarımı gerçekleştirirken kullandığım ve bugüne kadar defalarca sorunsuz bir şekilde çekim yaptığım kripto para (USDT/kripto) yönteminin, şu anda hesabım üzerinde sebepsiz yere kısıtlandığını görmekteyim.
Şirket yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, “İngiltere yaptırımları” ve “iç risk yönetimi” gibi genel ve somut bir dayanaktan yoksun ifadelerle kripto para çekimlerimin kalıcı olarak kapatıldığını ilettiler. Oysa ki aynı yöntemle daha önce birçok kez hem yatırım hem de çekim yapmış olmam, bu açıklamayı tutarsız kılmakta ve şirket tarafından keyfi bir kısıtlama yapıldığı izlenimini doğurmaktadır.
Bir yatırımcı olarak, fonlarımı yatırırken kullandığım yöntemle çekim yapabilmem en temel hakkımdır. Şirketin bu yöntemi tek taraflı olarak kısıtlayarak beni farklı ve tercih etmediğim çekim yöntemlerine zorlaması, hizmet standartları, sözleşme sadakati ve şeffaflık ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Tüm işlem geçmişim ve şirketle yaptığım yazışmalar kayıt altındadır ve istenildiğinde sunulabilir durumdadır. Kripto para ile çekim erişimimin derhal eski haline getirilmesini, fonlarıma olan erişim engelinin kaldırılmasını ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili Belize fsc nezdinde resmi inceleme süreci başlatılmıştır. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
