XM Global'de Kripto Çekiminde Eksik Ödeme Ve Keyfi Bekleme Süresi

Xm Global’de bulunan mt5 hesabımdan bugün 1180 dolar tutarında para çekim talebi verdim. Hesap numaram 82822628’dir. Çekim talebimi kripto para ile oluşturdum; tutarın yalnızca bir kısmını kripto ile gönderdiler, kalan kısmı için ise havale ile çekmem gerektiğini söylediler ve bu kısım için 5 günlük bekleme süresi koydular.

Herhangi bir Bonus kullanmadığım halde ödeme sürecini bu şekilde bölmeleri ve keyfi bir bekleme süresi tanımlamaları beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ciddiyetsiz ve dalga geçer bir tavırla karşılaştım, kurumsallıktan tamamen uzak bir yaklaşım sergilediler.

Xm Global’den talebim, kripto çekim talebimden kalan tutarın hiçbir ek şart ve bekleme süresi olmadan derhal ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesidir. Ayrıca bu süreçte yapılan yanlış uygulama ve tutumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.