XM Global Teknik Sorunlar Nedeniyle İşlem Yapılamıyor Bakiyem Risk Altında

28.11.2025 tarihinde saat 11.00’dan beri xm Global’de yaşadığım ciddi teknik problemler nedeniyle işlem yapamıyorum. Hem mt5 platformu hem de xm uygulaması üzerinden spreadlerde anormal genişlemeler oluyor ve açık pozisyonlarıma müdahale edemiyorum. İşlemlere zamanında müdahale edemediğim için yaklaşık 5.700 dolar tutarında bir bakiyem şu anda ciddi şekilde risk altında bulunuyor.

Hesap numaram 301428656’dır. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak çoğu zaman bağlantı kurulamıyor, bazen bağlansa bile net bir çözüm sunulmuyor ve sorunlarım sonuçlanmıyor. E-posta ile yaptığım başvurulara da dönüş alamıyor veya tatmin edici bir yanıt bulamıyorum.

Xm Global’den, teknik sorun nedeniyle işlemlere müdahale edemediğim süre içerisinde oluşan mağduriyetimin incelenmesini, hesabımdaki risk altındaki tutarın ve işlemlerimin adil şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca platform ve destek kanallarının sağlıklı çalışmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Aynı enstrümanı farklı platformlardan kontrol ettiğimde fiyatlar bu kadar oynamıyor ve işlemlere müdahale edilebiliyor. Çok acil şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.