15.000 TL Transferi İşlem Hesabına Yansımadı Ve Destek Yanıtı Yok

Xm Global işlem hesabıma VakıfBank üzerinden local transfer ile 15.000 TL para yatırdım, ancak iki gün geçmesine rağmen tutar hâlâ işlem hesabıma yansımadı. Aynı tutar banka hesabımdan çıktı ve 22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.58’de gerçekleşen işleme ait dekontum ile 2026004230005991 numaralı işlem bilgim mevcut olmasına rağmen platformda bakiyemde görünmüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden defalarca destek almaya çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Bu iletişimsizlik hem maddi olarak mağdur olmama hem de platforma olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Xm Global’in VakıfBank üzerinden banka havalesi ile yatırdığım 15.000 TL’nin acilen işlem hesabıma geçirilmesini ve işlemin neden bu kadar uzun süre beklemede kaldığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.