1000 Dolar Gönderiminin Hesaba Yansımaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

31.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden saat yaklaşık 05:00 civarında xm Global hesabıma 1000 $ para gönderimi yaptım. Buna rağmen aradan bir ay geçmesine karşın bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte defalarca kez canlı destek, WhatsApp ve mail üzerinden xm Global ile iletişime geçtim. Canlı destekte “bizim yapacağımız bir şey yok” denildi, WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi de aynı şekilde herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi. Mail attığımda ise her seferinde yalnızca işlemin incelendiği belirtilerek beklemem istendi. Bir aydır aynı yanıtı almama rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme dair dekontum da elimde mevcut.

Xm Global’in 1000 $’lik gönderimi acilen hesabıma geçirmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.