Acil Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırdı

9 Temmuz 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 25.499 TL tutarında Samsung 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 10 Temmuz’da Bir Günde XL kargo ile 5346****82 takip numarasıyla kargoya verildi. Teslimat adresim Edirne Merkez Abdurrahman Mahallesi’dir.

Trafik kazası geçirdiğim için sağ kolum alçıda, kolumu kullanamıyorum ve evde çocuklarım var. Evde temiz kıyafet kalmadı, çamaşırları yıkayacak durumda da değilim, bu nedenle makinenin bir an önce teslim edilmesi benim için hayati öneme sahip. Bir Günde XL kargoya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara asla cevap verilmedi, muhatap bulamadım.

Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumumu tüm açıklığıyla anlattım, fakat onlardan da hiçbir somut yardım alamadım. A101 genel müdürlüğe ulaşmayı denedim, oraya da telefonla ulaşamadım ve yine muhatap bulamadım. Sipariş numaram 3126070926159230’dur.

Sağlık durumum ve evdeki çocuklar nedeniyle çok zor bir durumda kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Çamaşır makinemin acil ve ivedi şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlik ile mağduriyetin A101 ve Bir Günde XL tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.