to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi Home robot süpürgem için yetkili servis ararken karşıma “Elektrofoni Bilişim” isimli bir firma çıktı. Telefonda kendilerini özel yetkili servis olarak tanıtmadan, Xiaomi’nin orijinal parçalarını kullanacaklarını söyleyerek beni yönlendirdiler. Cihazı alıp işlem yaptılar ve benden 6.000 TL ücret talep ettiler, eğer işlemi yaptırmazsam 1.700 TL servis bedeli ödemem gerektiğini ifade ettiler.
Daha sonra bu firmanın Xiaomi ile hiçbir resmi bağlantısının olmadığını ve aslında yetkili servis olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tarafıma “icra ve hukuki süreç bildirimi” başlıklı bir mesaj göndererek ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde hakkımda yasal işlem başlatılacağını ve doğacak ek masrafların bana yansıtılacağını belirten tehdit içeren ifadeler kullandılar. Ayrıca vazgeçme hakkımın olmadığı özellikle belirtilerek ödeme baskısı yapılmaya devam edildi.
Xiaomi adı kullanılarak yetkili servis izlenimi verilmesi ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılıp baskı altında bırakılması nedeniyle son derece mağdur hissediyorum. Ben bu süreçte hakkımı arayacağım; aynı şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu da öğrendim ve insanların bu yöntemle mağdur edilmesini istemiyorum. Bu firmanın Xiaomi adı altında tüketicileri yanıltmasına karşı gerekli incelemenin yapılmasını, yetkili mercilerce denetlenmesini ve bu tür uygulamaların engellenmesini talep ediyorum.
Xiaomi marka robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle international yetkili servis olduğunu söyleyen yerle iletişime geçtim. Cihazın elektrik arızası olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini belirttiler ve ürünü kargoyla göndermemi istediler. Ben de Adana Çukurova’dan 31 Ocak tarihinde c...
Xiaomi C7 model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ile iletişime geçtim. Firma, kendilerini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttı ve cihazımın garanti kapsamında tamir edileceğini belirtti. Ancak daha sonra, aslında yetkili servis olmadıklarını ve özel bir kurulu...
Xiaomi s10+ model robot süpürgem için, internet üzerinden kendisini yetkili servis olarak tanıtan ve yetkili servis olduğunu iddia eden Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Robot süpürgemin garanti kapsamında tamir edileceği ...
30 Temmuz’dan bu yana Xiaomi robot süpürgemle ilgili yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternette Xiaomi amblemi kullanarak kendisini “yetkili servis” gibi gösteren bir servise ulaştım. Telefonla aradığımda da “yetkili resmi servisiz” denildi, ancak ürünü gönderdikten sonra as...
Xiaomi marka robot süpürgemi yetkili servise göndermek üzere aradım ve telefon görüşmesinde ürün için servis kaydı açıldı. Kaydı açan yetkiliye, ürünün tamirinde fiyatı kabul etmeyip ürünün onarılmadan teslim edilmesini istediğimde bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Bana, 'Eğer yaptırmazsanız h...
Yorumlar