Xiaomi Yetkili Servis İddiası Yalanı Ve Tehditli Ücret Talebi

Xiaomi Mi Home robot süpürgem için yetkili servis ararken karşıma “Elektrofoni Bilişim” isimli bir firma çıktı. Telefonda kendilerini özel yetkili servis olarak tanıtmadan, Xiaomi’nin orijinal parçalarını kullanacaklarını söyleyerek beni yönlendirdiler. Cihazı alıp işlem yaptılar ve benden 6.000 TL ücret talep ettiler, eğer işlemi yaptırmazsam 1.700 TL servis bedeli ödemem gerektiğini ifade ettiler.

Daha sonra bu firmanın Xiaomi ile hiçbir resmi bağlantısının olmadığını ve aslında yetkili servis olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tarafıma “icra ve hukuki süreç bildirimi” başlıklı bir mesaj göndererek ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde hakkımda yasal işlem başlatılacağını ve doğacak ek masrafların bana yansıtılacağını belirten tehdit içeren ifadeler kullandılar. Ayrıca vazgeçme hakkımın olmadığı özellikle belirtilerek ödeme baskısı yapılmaya devam edildi.

Xiaomi adı kullanılarak yetkili servis izlenimi verilmesi ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılıp baskı altında bırakılması nedeniyle son derece mağdur hissediyorum. Ben bu süreçte hakkımı arayacağım; aynı şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu da öğrendim ve insanların bu yöntemle mağdur edilmesini istemiyorum. Bu firmanın Xiaomi adı altında tüketicileri yanıltmasına karşı gerekli incelemenin yapılmasını, yetkili mercilerce denetlenmesini ve bu tür uygulamaların engellenmesini talep ediyorum.