Xiaomi Vacuum Mop 5 Pro’da Haritalama ve Silme Sorunları

Xiaomi Vacuum Mop 5 Pro temizlik robotunu yaklaşık 2 ay önce Batman Vatan Bilgisayar mağazasından, üzerine 1 yıl ek garanti de alarak satın aldım. Daha önce aynı serinin alt modelini kullanıyordum ve ondan hem temizlik performansı hem de haritalama konusunda çok daha memnundum. Yeni ve daha pahalı bir model olmasına rağmen bu cihazda haritalama başta olmak üzere ciddi problemler yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Cihaz yapay zeka destekli olmasına rağmen beklendiği gibi çalışmıyor. Halı olan bölgeleri algıladığı halde buralarda sadece süpürme yapıyor, silme işlemini gerçekleştirmiyor. Halıyı kaldırıp zemini tamamen boş bıraktığımda ise yine o bölgeyi silmiyor. Halı yokken zemini silmesi gerekirken hiçbir şekilde silme yapmaması ciddi bir kullanım sorunu oluşturuyor.

Buna ek olarak cihaz bazı köşeleri de süpürmeden bırakıyor, bu yüzden temizlik performansından da memnun değilim. Xiaomi’ye bu konuyla ilgili yazmama rağmen herhangi bir destek alamadım ve sorunlarım çözülmedi.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve ek garanti de satın aldığımı belirterek, cihazın teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, gerçekten bir arıza tespit edilirse ürünün değişimini talep ediyorum. Sorun yazılımsal ise gerekli güncellemelerin yapılarak cihazın reklam edildiği ve vaat edildiği şekilde çalışmasını istiyorum.