Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro Su Tankı Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği

Xiaomi Vacuum mop 2 Pro su tankım kırıldı.
Garantisi devam ediyor. Ürünün bütün parçaları ve kutusuyla servise bırakmam isteniliyor. Robot süpürgem sağlam ve ben sağlam ürünümü servise göndermek istemiyorum kırılma olduğu için garantiden yapılamayacağı söylendi. Kendi sitenizde yedek parça yok. Ürünü garantiye sadece su tankı olarak göndermemi kabul etmiyor ya sadece su tankını göndereyim ya da su tankını yedek parça olarak satın alayım. Satışı devam eden ürünün nasıl olur da yedek parçası olmaz?