to read complaints and reviews, or file yours. 
Yedek parça temini konusunda firma zorluk çıkarmakta ve gereğini yapmamaktadır. Defalarca aramama dedikleri bütün servislere bilgi vermeme rağmen sorunum çözülmemektedir. Cihazlarda hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece toz kutusu talebim olmasına rağmen bütün cihazları servise yollamamı istiyorlar. Benden Yedek parça ücret Karşılığı yollanacağı yerde anlamadım gitti.
Ürünüm hala yapılmadı. Beni suçluyorlar. Bana her aradığımda saçma sapan şeyler anlatılıyor, gerekeni asla yapmıyorlar. Yardım etmiyorlar. Özellikle servisleri çok kötü. Servisleri yapılmadan ürün gönderiyorlar.
Cihazımın arızası için servis formu doldurdum tarafımı arayarak ücretsiz gönderime ilişkin SMS gönderildi. Arıza bedeli tarafıma bildirildi. Yapılmasın dedim. 5 gündür cihazımın aparatını bekliyorum gelmiyor aradığımda servisi arıza tespit bedeli ödenince gönderilecek deniyor. Tarafıma bu bedel en b...
Ürünümü garanti kapsamı doğrultusunda gönderdim ve bana 3900 TL işlem ücreti çıkacağını söylediler. Ben kabul etmedim ve cihazın iadesini talep ettim. Bu sefer de hiç dile getirmedikleri 750 TL'yi benden talep ettiler. Ürünümün garantisi süresinin devam ettiğini ve bu görüşmenin başında bana herhang...
Aldığım ürün bozuldu, iki kere servise gönderdik ancak her iki seferinde de sonuç alamadık. Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk ve ürünün yenisyle değiştirilmesi kararı çıktı. Teknosa firması bu kararı kabul etti fakat aynı ürünün üretilmediği için ürünün bedelinin tarafıma verilmesini kabul etti. 15 gü...
Ürün toplamda 7 kez servise gitti ve 3 kez değişim yapıldı. Fakat bu 3 değişimde de ürünler sıfır olmasına rağmen arızalı ürün geldi. Ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Ve şu an ürünü çöpe atma aşamasına geldim. Aynı sıkıntıları markanın farklı bir ürününde de yaşadığım için bu markadan soğudum.
Yorumlar