Xiaomi Robot Vacuum H40 Şarj Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Sürekli Mağduriyet

Xiaomi marka Robot Vacuum h40 model akıllı süpürge ile uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü daha önce üç kez şarj probleminden dolayı Xiaomi firmasına gönderdik ve her seferinde sorun devam etti. Sonrasında bize yeni bir robot süpürge gönderdiler ancak bu cihazda da temizlik yapmaktan çok pisliği halıya ve evin çeşitli bölümlerine saçma sorunu ortaya çıktı.

Yaklaşık 6 ay önce başlayan bu sorunlar, yeni gönderilen cihazda da devam ediyor. Süpürge çalışırken toplaması gereken toz ve kirleri haznesinde tutmak yerine halının üzerine ve evin farklı alanlarına geri bırakıyor, bu da evi temizlemek yerine daha da kirletiyor. Ürünü Uşak Xiaomi şubesinden satın aldık ve garanti süresi halen devam ediyor. Defalarca göndermemize rağmen yaşadığımız bu süreç, bize sanki kullanılmış veya sorunlu ürün veriliyormuş hissi yaratıyor.

Xiaomi’den beklentim, artık bu sorunları gerçekten çözecek şekilde, sorunsuz ve düzgün çalışan bir cihazla değişim yapılması ve süreç boyunca bize insan gibi, saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet sunulmasıdır. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.