Xiaomi 3 Ay Önce Aldığım S10T Model Robot Süpürge Arızalandı

Xiaomi mob Pro 2 robot süpürgem vardı. 24 ay garantili ürün 25. Ayda bozuldu. Servise gönderdim ücretli olarak tamir edilsin diye ana kartı yanmış 7500 TL ücreti var dediler. Bu fiyatı bana verdiklerinde ürünün sıfır fiyatı 7900 TL idi. Hadi yapacak bir şey yok elektronik alettir dedik yeni S10T model olanını satın aldık. 3 ay sonra cihazın altından sürtme sesi gelmeye ve cihaz çalışırken traktör gibi ses çıkartmaya başladı. Servise gönderdim 2 sefer, servisten gelen yanıt "sert zeminlerde ses yapabilir" oldu. Sert zemin diye tabir ettiğimiz şey ise parke zemin. Ben ilk kez bunu kullanmıyorum aldığımda bu ürün sert zeminde de sessiz bir şekilde çalışıyordu dedim. Servis bana "aldığınız yerden değişim talep edin ya da Tüketici Hakları'na başvurun" dedi. Ayrıca kendi kutusunda gönderdiğim tertemiz cihazın üzerinde bozuk paralarla maç mı yaptılar bilmiyorum ama her yeri çizik içerisinde geri geldi. Xiaomi'den kullandığım bir çok ürünüm var. İlk kez bu robot süpürge için servis ile muhatap oldum. Daha önceki ürünlerde sorun çıkmadığı için şanslıymışım demek ki. Ürün kalitesi ile servis kalitesi arasında tam bir uçurum var.