Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Sorunları Bitmiyor

Teknosa firmasından Xiaomi S10T marka robot süpürge aldım. Teknosa mağazasına gittiğimde Roborock marka bir robot almak istediğimi söyledim fakat satış yetkilisi arkadaş bana Xiaomi markasının daha yüksek kalitede olduğunu daha sağlam ve dayanıklı olduğunu belirtti. Bende güvendim ve aldım. İlk olarak robot su haznesinden su atmadı servise gönderdim yaptılar. Sonrasında robot aşırı sesli çalıştı gönderdim yaptılar. Devamında süpürge süpürmemeye başladı. Tekrar gönderdim yaptılar fakat toz haznesini takmadan gönderdiler. Toz haznesinin eksik olduğunu belirttim yenisini gönderdiler. Sorunlar hiç bitmedi robot son olarak toz haznesi takılı olmasına rağmen toz haznesi takılı değil uyarısı vererek süpürmeyi ve şarj olmayı yarıda bırakıyordu. Tekrar servise gönderdim bana test edildi diye yalan söyleyip gönderdiler. Yapmadıklarını biliyordum çünkü servis sürekli yalan söylüyor ve çözüm sunmuyor yaptıkları bir şey olduğunda başka bir yer arıza veriyor. Servisten gelen ürünümü video eşliğindeki açtım ve tahmin ettiğim gibi hiç işlem yapmadan gönderildiğini gördüm. Şikayetimi defalarca videolar çekerek Teknosa ile paylaştığım halde tüm sorun teknik servisin sorunuymuş gibi ilgilenen olmadı. Teknosa servisi ve ürünleri ile tamamen pişmanlıktır.