Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Ve Gig Servisindeki Tekrarlanan Arızalar Ürün Değişimini Zorunlu Kılıyor

profile
Zehra
23 Mart 12:03
707

19.03.2023 tarihinde Sivas Teknosa’dan Xiaomi Mop Pro 2+ akıllı robot süpürge satın aldım. İki yılın sonunda batarya değişimi için Gig sigortaya verdim, ancak o günden beri süpürgem tam 6 kez servise gidip geldi ve her seferinde farklı problemlerle bana geri yollandı. İlk gönderdiğimde sadece batarya işlemi için sağlam çalışan süpürgem, şu an neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Şu anda cihaz harita çizemiyor, şarj standını bulamıyor ve sensör hataları veriyor. Her gönderdiğimde “yapıldı, sorun giderildi” denilerek bana geri gönderildi ama cihazın durumu hiç düzelmedi, aksine daha da kötüleşti. Defalarca aramama ve her seferinde durumu detaylı anlatmama rağmen sadece tekrar göndermem istendi ve “son kez gönderin” denilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte sağlam olan süpürgem, servis sürecinde bozulmuş oldu.

Gerek Teknosa’nın, gerekse Gig sigortanın bu kadar çok kez aynı arızalarla ürünü geri gönderip, kalıcı çözüm üretmemesinden dolayı mağdur oldum. Sürekli kargo, bekleme ve uğraşmama rağmen hâlâ çalışmayan bir cihazla baş başa kaldım. Artık onarım istemiyorum, mümkünse ürün değişimi yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hülya
28 Ağustos 2024 20:22
10.823

Xiaomi Mop 2 Pro Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alamıyorum

profile
Berfin
10 Temmuz 2025 09:18
5.499
xiaomi-mop-2-pro-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alamiyorum-5.jpg
xiaomi-mop-2-pro-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alamiyorum-4.jpg

Ek Garantili Xiaomi Mop 2 Pro’da Tekrarlanan Arıza Reddi

profile
28 Aralık 2025 16:00
920

4. Kez Garantiye Giden Xiaomi Mi Mop Pro Akıllı Beyaz Robot Süpürge

profile
Şeymanur
23 Mayıs 2023 23:48
28.335

Ücretsiz Geri Gönderim Sözüne Rağmen 1.800 TL Arıza Tespiti Ücreti Talebi

profile
Merve
02 Mart 22:16
1.161

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri