to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilen Kulaklık Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Xiaomi Redmi Buds 6 Play White model kulaklığımı 28 Kasım tarihinde KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ürünün tamiri yapılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, paketin yanlış adres teyidi nedeniyle teslim edilemediğini ve bu yüzden kargonun tekrar firmaya geri döndüğünü öğrendim. Yani kulaklık bana hiç ulaşmadı.
KVK Teknik Servis ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Şu an hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Tamiri yapılan kulaklığımın, doğru adresim alınarak tekrar ve gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve kargo sürecinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
