Ödenen 8.700 TL’ye Rağmen Tabletim Geri Gönderilmedi

Xiaomi Pad 7 model tabletimin ekranı kırıldığı için Google üzerinden yetkili servis sandığımız Terma Bilişim ile iletişime geçtim. Bana bir kod verdiler ve bu kod ile tableti Aras Kargo üzerinden İstanbul Şirinevler’deki adrese göndermem gerektiğini söylediler. Tabletin tamiri için 6.700 TL ödeme yapmam istendi, bunu kabul ederek ödemeyi yaptım.

Daha sonra ürünün tamir edilmeyeceği, geri gönderilmesi için de ayrıca 2.000 TL talep edildi ve cihazımı geri alabilmek için bu ücreti de ödemeyi kabul ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tabletim tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aradığımızda her seferinde “gün içerisinde çıkacak” denilmesine rağmen ürün kargoya verilmiyor ve herhangi bir net bilgi alamıyoruz.

Ödediğim ücretlere rağmen iki aydır cihazım ne tamir edildi ne de geri gönderildi. Xiaomi Pad 7 tabletimin eksiksiz ve çalışır durumda, bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.