Instagram Hikaye Arşivimden Hikayelerim Kendiliğinden Siliniyor

Redmi Note 10 model telefonumda kullandığım Instagram uygulamasında yaklaşık 2,5 senedir, hikaye arşivimdeki hikayeler kendiliğinden siliniyor. Özellikle son bir yıldır bu sorunu daha belirgin şekilde fark ettim. Hikayeler rastgele siliniyor; örneğin Ağustos 2022, Kasım 2022, Ocak-Şubat 2023 ve 2024 yılı içinde de silinen hikayelerim oldu. Silinen hikayeleri açmaya çalıştığımda “Hikayeye erişilemiyor” uyarısı alıyorum.

Daha önce Instagram’a bu sorunla ilgili şikayet bildirdim. Sadece bir hikayem tekrar açılabildi, diğer silinen hikayelerime ise hâlâ erişilemiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Farklı bir cihazdan giriş yapmadım, güvenlik nedeniyle denemek istemiyorum. Hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulama aktif ve herhangi bir maddi kaybım yok; tamamen uygulama kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Instagram’ın bu sorunu temelli olarak çözmesini, arşivimdeki tüm hikayelerime tekrar erişebilmek ve bu problemin tekrar etmemesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım: hnursacozupek