to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11.03.2026 tarihinde 23.684,66 TL ödeyerek Poco X7 Pro model telefonu satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihazın IMEI numarasının klonlanmış olduğu tespit edildi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Trendyol ile görüştüğümde, konunun satıcıyla benim aramam gerektiği, ancak satıcının iletişim bilgilerinin tarafıma verilemeyeceği söylendi. Bu nedenle satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. BTK ile yaptığım görüşmede ise ithalatçı firma olan Xiaomi Turkey Limited Şirketi’nin, 29058 sayılı Resmi Gazete’de yer alan karara göre IMEI ve telefon numarası eşleştirmesini yapmakla sorumlu olduğu tarafıma bildirildi.
Bu yasal düzenlemeye rağmen Xiaomi Turkey ile iletişime geçtiğimde, bu işlemin ancak satıcı tarafından kendilerine iletilmesi halinde yapılabileceği, bunun dışında herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Satıcıya ulaşamadığım için, tamamen ben mağdur durumda kalıyorum ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
IMEI‑hat eşleştirmesinin ilgili mevzuat kapsamında ithalatçı sorumluluğunda olduğu bilgisine dayanarak, Xiaomi Turkey Limited Şirketi’nin gerekli incelemeyi yaparak IMEI ve telefon numarası eşleştirme işlemini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi’nin resmi satış kanalı olan Mi Store’un internet sitesi üzerinden 28.01.2025 tarihinde Poco X7 Pro model telefonu satın aldım. Resmi kanaldan alışveriş yaptığım için kurumsal güvence altında olduğumu düşünürken, süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. BTK’dan 27 Nisan 2026 tarihinde “Cihazı...
Trendyol üzerinden yaklaşık iki ay önce, 25 Aralık 2025 tarihinde telonix isimli satıcıdan Xiaomi Poco X7 Pro model telefonu satın aldım. Yaklaşık iki ay boyunca telefonu sorunsuz kullanırken birkaç gün önce BTK’dan “IMEI numaranız kopyalanmıştır, telefonunuz kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım...
Xiaomi Türkiye’den internet üzerinden satın aldığım Poco X7 Pro 12 GB 512 GB telefonum, 11.10.2025 tarihli faturalı bir üründür. Cihazı satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra IMEI numarasının kopyalandığını, 13 Şubat 2026 tarihinde BTK tarafından gelen uyarı ile öğrendim. Cihazı şahsım dışında hiçbir ...
Şubat 2025'te Trendyol'dan Xiaomi 14T Pro telefon aldım. Telefonu 1 ay kullandıktan sonra tarafıma SMS geldi ve IMEI numarasının klonlandığı ve 1 ay içinde telefonun kullanıma kapanacağı tarafımla paylaşıldı. Trendyol ve satıcı ile görüştüğümde telefonu iade etmemi istediler ancak ben işimin büyük k...
2023 yılı Nisan ayında Trendyol uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Note 11 Pro marka cep telefonuma, Vodafone hattıma bu sabah SMS yoluyla bir yasal uyarı mesajı geldi. Mesajda, telefonumun IMEI numarasının klonlandığı ve 30 gün içinde bizzat benim satın aldığım ve kullandığım telefonun kapat...
Yorumlar