to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi 12 cihazımı, yazılım güncellemesi yapılamaması, donma – kasma ve kendi kendine kapanma sorunları nedeniyle daha önce Genpa servisine gönderdim. Cihaz tarafıma geri geldiğinde sorunlar devam ediyordu. Sonrasında Genpa ile Xiaomi firmasının sözleşmesinin bittiği ve artık yetkili servis olarak Mieko’ya yönlendirildiğim söylendi.
Yaklaşık bir hafta önce cihazımı bu defa Mieko İstanbul servisine, müşteri hizmetlerinin verdiği kodla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Cihazı bir haftaya yakın süre sonra geri aldım. Kutuya “arıza giderildi” şeklinde servis formu koymuşlar, servis formu üzerindeki teslim kodu 400597257’dir. Ancak telefonu açıp kullanmaya başladığımda hiçbir problemin giderilmediğini gördüm.
Cihazda hâlâ güncelleme yapmaya çalıştığım anda donma yaşanıyor, güncelleme yarıda kalıyor, ekran kendi kendine kapanıyor ve her şey başa dönüyor. Bu sorunlar cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra başladı ve 1 yıldan fazladır kullandığım bu telefonda, iki kez servise göndermeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmediğini açıkça görüyorum. “Arıza giderildi” denilerek aynı arızalı cihazın tarafıma geri gönderilmesi, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem servisten hem firmadan şikayetçiyim. Arızası kronik hale gelen ve iki servis sürecine rağmen düzeltilmeyen cihazım için ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Redmi 10C model telefonu mi.com sitesi üzerinden 18.06.2023 de sipariş verdim ve 20.06.2023 de teslim aldım. Telefonu açtıktan sonra ekran ışığının sürekli açık kaldığını fark ettim, ekran parlaklığını açıp kapatmama rağmen hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Telefonun değişimi için 28.06.2023 t...
28.12.2023 tarihinde Marmara Park Turkcell mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Note 12, aldıktan bir buçuk ay sonra ısınmaya başladı ve arama geldiğinde açılmadan kapanıp yeniden başlatılma sorunu yaşamaya başladı. Bu şikayetle 23.02.2024 tarihinde Turkcell mağazasına gittim ve telefonumu servise gönd...
Aldığım Redmi 12 telefonun aynı arızayı ikinci kez yapması nedeniyle farklı model bir Redmi cihaz ile değişim talebinde bulundum. Ancak Genpa'daki sorumlu çalışanlar, ısrar etmeme rağmen sadece model değişimi yapabildiklerini, ellerinden başka bir yetki veya imkan olmadığını ifade ettiler. Ben de ye...
Xiaomi resmi sitesinden almış olduğum Redmi Note 12 cep telefonunda sorun yaşadım ve 7 gün içinde iademi gerçekleştirmek istedim. Bu arada telefonu gönderen firma dg iletişim. Yaklaşık 10 kere Xiaomi merkezi ile görüştüm. En sonunda bizi Genpa servise yönlendirdiler ve telefonun kontrolünden sonra i...
Xiaomi Redmi 12 Note Pro telefonum için garanti kapsamında servisi aradım ve bana bir kod verdiler. Genpa servisine yönlendirdiler. Telefonumu günde 3 sefer şarj etmeme rağmen cihazda donma, kasma ve aşırı ısınma sorunları devam ettiği halde, sadece güncelleme yapılıp geri gönderildi. Bu, Genpa'nın ...
Yorumlar