to read complaints and reviews, or file yours.HyperOS 3 Güncellemesi Yüklenemiyor Ve Garanti Yetkilileri Cevap Vermiyor
Ocak 2025’te e-Epttavm üzerinden Aksa Group Teknoloji firmasından ithalatçı garantili Redmi Note 13 Pro Plus marka/model telefon satın aldım, faturamda ear2025000000161 numarası yer almaktadır. Cihazı teslim aldığım andan itibaren aktif olarak kullanıyorum.
03.04.2026 tarihi itibarıyla telefona hyperos 3 güncellemesi geldi ancak güncellemeyi yüklemek istediğimde “bu sistem güncellemesi bu cihaza kurulamaz” şeklinde hata almaya başladım. Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve yazılım atılması gerektiği söyleniyor.
Cihaz halen ithalatçı garantili olmasına rağmen Aksa Group Teknoloji’ye, e-Epttavm’ye veya ilgili bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum, tarafıma dönüş yapılmıyor. Hem yazılım sorunumun giderilmesini hem de garanti kapsamındaki bu cihaz için yetkili bir birimin benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini ivedi olarak talep ediyorum.
Ürün faturası
Dostum. Benim telim Redmi 13 ve güncelleme alalı 3ay oldu neredeyse. Ve sorunsuz. Seninki saçmalık. Cihazın ülke bölge seçimine gir. Turkiye. Yazıyordu r Onu Endonezya yap. Öyle. Güncelleme. Yap gene aynı sorunla karşılaşır isen. Cihazını iade et. Yazilim atıp. Sorunu çözerler fakat başından savma gibi olur tekrar güncelleme geldinde aynı sorunu. Yaşarsın benim Endonezya yapıp güncelleme yapmamın sebebi. İlk. Güncellemeler Bizden. Önce aldıkları için. Erken güncelleme alim diye yaptım ise yarıyor belki senin. Sorununu da çöze bilir çözmezse iade et gitsin sorunu bitmez her defasında basın ağrır