to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
Xiaomi 14t Pro telefonumu 21 Nisan 2026 tarihinde Mieko Elektronik Teknik servisine (Küçükçekmece / İstanbul) garanti kapsamında teslim ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen cihazımla ilgili hâlâ hiçbir net geri dönüş alamadım.
Sadece telefon numaram üzerinden kayıt alındı, bunun dışında bana bir takip numarası ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı. Ne cihazın son durumu hakkında bilgi veriliyor ne de kargoya ne zaman verileceğine dair net bir tarih paylaşılıyor.
Cihazımı iş ve günlük kullanımım için aktif olarak kullandığımdan bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Telefonumun şu anki durumu, yapılan işlemler ve cihazın ne zaman kargoya verileceği konusunda tarafıma acil ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dg Teknoloji’ye ait telefonumu yazılımsal bir sorun nedeniyle 21.04.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul’daki servise kargo ile gönderdim. Buna rağmen cihazımda yazılımsal problem olmasına karşın yalnızca ekran değişimi yapılıp tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık 1 ay boyunca servisten cihazın durumu ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve 22.05.2026 tarihinde telefonu teslim aldım.
Ancak telefonum elime geçtiğinde yaşadığım yazılımsal problemin aynen devam ettiğini gördüm. Yani cihazım bir ay serviste kalmasına rağmen asıl sorun hiç giderilmemiş, sadece ekran değişimi yapılarak tarafıma gönderilmiş. Hem uzun süre telefonsuz kalmam hem de sorunun çözülememiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle dg Teknoloji’den, cihazım için ya ücret iadesi yapılmasını ya da telefonumun sıfır bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
