to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi 13 marka cep telefonumu arızalandığı için garanti kapsamında KVK teknik servise gönderdim. Cihazımın ilk arızasında onarım garanti kapsamında yapıldı. Ancak aynı arıza ikinci kez tekrar ettiğinde bu defa aynı sorunu garanti kapsamına sokmadılar ve garanti devam ettiği halde benden 4100 TL ücret talep ettiler.
Daha sonra telefonumu bu kez farklı bir arızadan dolayı tekrar servise gönderdim. Bu defa da yine garantisi devam eden ürün için 5100 TL ücret istendi. Her iki durumda da talep edilen ücretleri onaylamadım fakat onay vermediğim halde cihazımı haftalardır ellerinde tutuyorlar ve adresime geri göndermiyorlar.
Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarım açılmıyor. Ne telefona cevap veriyorlar ne de gönderdiğim e‑postalara dönüş yapıyorlar, tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım.
Garanti kapsamındaki cihazım için benden ücret talep edilmeden işlem yapılmasını, sürecimle ilgili net şekilde bilgilendirilmek ve en kısa zamanda telefonla aranarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Cihazımın ücretsiz olarak onarılıp tarafıma gönderilmesini veya hakkım ne ise onun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Xiaomi 13t model telefonumu, şarj giriş portu yandığı ve adeta eridiği için Antalya Lara şubesindeki teknik servise götürdüm. Cihazda çok bariz bir şekilde üretimden kaynaklı ya da güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündüğüm bir hasar olmasına rağmen, servis yalnızca "yanmış, patlamış" di...
28/12/2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefon, aldığım günden bu yana güncelleme yapmıyordu. 2024 Haziran ayında İzmir Çankaya’daki KVK teknik servisine başvurdum ve cihazıma “güncel yazılım yüklendi” denilerek teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 ay sonra, 09...
KVK güvencesinde aldığım Redmi 13 telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri donma, kasma, çekmeme ve iletişim problemleri yaşıyorum. Aramalarda ve günlük kullanımda sürekli takılmalar, performans sorunları ve çekimle ilgili sıkıntılar nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde...
Xiaomi Redmi 13c model telefonumun ön kamerası çalışmamaya başladı ve ben de cihazı KVK servisine götürdüm. Cihazda hiçbir düşme, darbe, sıvı teması veya benim hatam olabilecek bir durum olmamasına rağmen, servis sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 3.900 TL ücret talep etti. 27.11.2...
Xiaomi Redmi 13 cihazımı Yurtiçi garantili şekilde satın aldım, yaklaşık 3 ay kullandım. Sonrasında cihazım, her iki sim kartında da şebeke problemiyle kullanılamaz hale geldi. Şebeke anlık olarak sürekli kesilip geri geliyordu. Xiaomi Exclusive Service Center-Ankara/Kızılay isimli, Evofone olarak b...
Yorumlar