E1 Hatası Veren Kırık Airfryer Tekrar Gönderildi, Kargo Ücreti Beni Yükledi

A101 online üzerinden Xiaomi kitchenmi Airfryer 6 l Siyah ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra ekranda e1 hatası veriyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak ürün 15–20 gün sonra tekrar tarafıma gönderildi, bu gönderimde kargo ücretini de ben ödemek zorunda bırakıldım.

Ürün bu ikinci gelişinde kutu içinde hiçbir koruyucu malzeme olmadan, özensiz şekilde paketlenmişti ve cihazın alt kısmı kırılmış durumdaydı. Buna rağmen ürünü çalıştırmayı denediğimde yine aynı e1 hatasının devam ettiğini gördüm. Yani ürün hem kırık hem de ilk günkü arızasını aynen sürdüren bir şekilde bana tekrar yollandı.

Sipariş numaram 3126020316294564’tür. Tüm bu yaşananlar sonucunda ürünü yeniden iade etmek istiyorum ancak bu konuda yardımcı olmuyorlar ve mağduriyetim giderilmiyor. Ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedeli ile birlikte benden tahsil edilen tüm kargo ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.