Dokunmatik Ekran Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

Xiaomi Redmi Note 12 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazın ekran dokunmatiği yaklaşık 6 aydır kısmi olarak çalışmıyordu, son 1 haftadır ise sorun iyice arttı ve ekranın büyük bir kısmı artık dokunmaya hiç tepki vermiyor.

Telefonum hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, ekranında kırık, çatlak ya da çizik yok, fiziksel olarak tertemiz durumda. Buna rağmen dokunmatik sorununun kendiliğinden ortaya çıkması ve giderek artması, cihazda üretim ya da donanım kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Garantim yaklaşık 1,5 ay önce bittiği için şimdiye kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım.

Cihazın bu şekilde kendi kendine arızalanması sebebiyle, Xiaomi’nin mağduriyetimi dikkate alarak telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürünün darbe almamış, ekranı sağlam olmasına rağmen bu sorunu yaşaması nedeniyle, garanti süresi çok az geçmiş olsa da iyi niyet kapsamında yardımcı olunmasını ve dokunmatik ekran sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.