Desen Kilidi Değişti, Özel Albüm Ve Notlara Erişim Sağlanamıyor, Veri Kaybı Riski

Xiaomi Redmi Note 11 Pro telefonumda galerin özel albüm bölümü ile notlar uygulamasının özel bölümü için belirlediğim desen kilidi, kendi kendine değişmiş gibi görünüyor. Bugüne kadar her zaman aynı deseni kullanarak sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, bugün aynı deseni girdiğimde sürekli “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve içeriğe hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu bölümlerde unutmamak için kaydettiğim önemli şifreler ile yine benim için kritik olan belge fotoğrafları bulunuyor. Telefona format atmadan bu şifreyi sıfırlamanın bir yolu olmadığı söyleniyor; bu da tüm verilerimi kaybetmem anlamına geleceği için benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Xiaomi’den, veri kaybı olmadan özel albüm ve notlar bölümüne erişimin tekrar açılmasını, bu yazılımsal hatanın giderilmesini ve kendi belirlediğim desen şifremle yeniden giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Telefonu sıfırlamak zorunda kalmadan, verilerim korunarak bu sorunun çözülmesini istiyorum.