to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Robot Süpürge S10T modelini yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazımın garantisi tatilde olduğum için 3 gün ile bitti ve ardından yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 3 Eylül’de ürünü servise gönderdim ve bugün bana dönüş sağlandı. Süreç boyunca, ne ben müşteri hizmetlerini aradığımda ne de onlar beni aradıklarında, bana 1500 TL’lik bir servis ücreti olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Servis, vakum motorunun bozulduğunu ve tamir ücretinin 6950 TL olduğunu iletti. Cihazın yenisinin 11.000-12.000 TL arasında olduğu düşünüldüğünde, bu tutarı kabul etmediğimi ve tamir istemediğimi belirttim. Ancak bana, kargo ve 1500 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bu ücreti kabul etmiyorum çünkü süreç boyunca bana hiçbir şekilde bu ücret hakkında bilgi verilmedi. Ayrıca, garantisi bittikten hemen sonra vakum motorunun bozulması bana normal gelmiyor; cihazı çok yoğun kullanmadım, haftada bir veya iki günde bir kullandığım dönemler oldu, aylarca kullanmadığım zamanlar da vardı.
Servis sürecinde bana verilen kayıt numarası ER2C606B’dir. Tüm bilgilendirme sözlü olarak yapıldı, yazılı bir uyarı almadım. Şu anda mağdur durumdayım ve robotun değişimi ile 1500 TL servis ücretini ödemem yönündeki talebinizi kabul etmiyorum. Bilgilendirilmediğim bir ücretin tarafıma yansıtılması haksızlık. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Xiaomi s10t marka robot süpürgenin kılları kesip etrafa saçmasından dolayı servise verdim. Yaklaşık 3 aydır 'robot yetkili serviste' şeklinde mesaj alıyorum. Müşteri temsilcilerinden memnun değilim, yeterli bilgi alamıyorum. Ürünüm hem arızalı hem de 3 aydır kullan...
26 Mart 2023'de Edremit Vatan Bilgisayar’den Xiaomi S10T robot süpürge aldık. Ürün ilk ayının içerisinde çekim gücü düşmeye başladı, minik minik parçaları bile alamaz oldu. Servise yolladık tamir ettiklerini söyleyip geri gönderdiler. Tekrar kullanmaya başladık ki bu defa fırça dönme hatası vermeye ...
Xiaomi S10T robot süpürgeyi Neomarin Xiaomi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürme performansında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, ilk günden bu yana sağlıklı bir şekilde süpürmüyor ve beklediğim temizlik performansını kesinlikle göstermiyor. Bu sorun nedeniyl...
Vatan Bilgisayar'dan altı ay önce Xiaomi mi robot Vacuum s10t robot süpürgeyi üç kez aynı şikayetle servise teslim ettim. Altı aylık ürün iki ay kullanılamadı ve son servise yirmi dört gün önce teslim edildi. Halen muhatap bulabileceğim biri yok; bize herhangi bir dönüş yapılmıyor. Vatan firması da ...
Xiaomi Türkiye Yetkililerine… Garantisi devam etmekte olan Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T robot süpürgemi temizlememe şikayeti ile servise gönderdim. 10 gün sonra servisten geldi, fakat arıza giderilmemişti aksine makineden tuhaf sesler gelmeye başlamıştı. Tekrar servise bıraktık 10 gün sonra aldığımız...
Yorumlar