Ana Sayfa
Xiaomi
Kamera
Ayıplı Ürün Ve Mağaza Müdürünün Kaba Tutumu

ID:35407925

Ayıplı Ürün Ve Mağaza Müdürünün Kaba Tutumu

Derya

Xiaomi

10 Mart 09:45

Merhaba, city Kozyatağı

Xiaomi markasından satın almış olduğum iki adet ürün ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım her iki ürün de kısa süre içerisinde aynı arızayı vermiş ve servise gönderilmiştir. Serviste tamir edildiği belirtilerek tarafıma teslim edilmesine rağmen aynı sorun tekrar devam etmektedir.

Bu durum açıkça ayıplı ürün kapsamına girmektedir. Buna rağmen ürün değişimi veya kesin bir çözüm sunulmamış, sorun sürekli servis sürecine yönlendirilerek tarafım mağdur edilmiştir.

Ayrıca ürünü satın aldığım mağazada yaşadığım durum da son derece rahatsız edicidir. Mağaza müdüründen ürün hakkında bilgi ve destek talep ettiğimde, kendisi “Ben müdürüm, servis vermiyorum.” şeklinde ilgisiz ve uygun olmayan bir tavırla cevap vermiştir. Bir müşteri olarak yardım talep ettiğim halde bu şekilde karşılık görmek oldukça üzücüdür.

Hem ayıplı ürün nedeniyle hem de mağaza personelinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tüketici olarak yasal hakkım olan ürün değişimi veya iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Konu ile ilgili tarafıma en yakın sürede dönüş sağlamanızı bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Teknomi Citys Xiaomi Mağazası Ürünü Değiştirmiyor Para İadesi Yapmıyor

Engin

Xiaomi

07 Ağustos 2023 11:28

9.034

Teknomi Şirketinin İçerenköy city`s alışveriş merkezi mağazasından aldığım Xiaomi Mi TV stick media player standart ürününü aldım. 23.04.2023 senesinde aldığım ürünü 1 hafta sonra arıza nedeni ile geri götürdüm. Bana kullanıcı hatası dediler bende kabul ederek ücreti ile onarımı kabul ettim. Aradan ...

teknomi-citys-xiaomi-magazasi-urunu-degistirmiyor-para-iadesi-yapmiyor-1.pdf

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Arızalı Xiaomi Sıvı Sabunluk İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zehra

Xiaomi

30 Ağustos 2025 21:45

328

"Teşekkürler"

Xiaomi Mağazasında Geciken İade Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Emine

Xiaomi

26 Aralık 2025 19:39

673

Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Xiaomi mağazasındaki hizmet kalitesinden ve iade sürecinden son derece şikayetçiyim. Aldığım ürünün iadesi için başvurmama rağmen 20 günü aşkın süredir iadem yapılmıyor ve süreç sürekli oyalanarak uzatılıyor. Mağaza müdürü bu süreçte çözüm odaklı olmak yerine, şirket...

Xiaomi Scooter Ayıplı Ürün Ücret İadesinin Yapılmaması

Ali

Xiaomi

06 Kasım 2023 12:45

2.474

Xiaomi Ataşehir Metropol Mağazasından 1 adet Scooter aldım. Scooter 1 hafta içinde üst üste 2 defa arıza yaptı ve kullanım dışı oldu. 2 defa gerçekleşen bu arıza nedeniyle satın aldığım mağazaya gittim mağaza yetkilisi Z**** Bey ile görüştüm ve kendisi pozitif bir yaklaşımla haklı olduğumu ve ürünün...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Demet

Xiaomi

16 Nisan 2025 17:21

930

İzmit 41 Burada Xiaomi mağazasından telefon aldım. Alırken kasko yaptırmamı önerdiler ve sıkıntı hallolmazsa yenisinin yollanacağını söylediler. Bunun üzerine kaskoyu yaptırdım. Telefonda düşme kaynaklı ekranda çatlama oldu ve mağaza telefonu 01.03.2025 tarihinde kaskoya yolladı. Ürün iş gününü geçm...

2 Destek

Öne Çıkan Konular