Ayıplı Ürün Ve İade Hakkı İhlali

Türkiye Tekirdağ Tekira AVM Xiaomi şubesinden 11/11/2024 tarihinde, saat 13:08'te Redmi Pad Pro satın aldım. 14/11/2024 tarihinde saat 20:00 civarında tablet kendiliğinden kapandı ve hiçbir tepki vermemeye başladı. 14/11/2024 tarihinde saat 21:00 sularında Türkiye İstanbul Forum İstanbul Xiaomi şubesinde sattıkları ayıplı ürünü iade alamayacaklarını beyan ettiler. 1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin, cayma hakkını kullanarak iade edebilme yasal hakkımızı kullanmamıza izin verilmemiş. Ve ayıplı ürün nedeniyle özür dilemek ve müşteri memnuniyetini sağlamak yerine bizi mağdur durumda bırakmışlardır. Ürünün iade alınmasını ya da yenisiyle değiştirilip mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.