to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi (Poco marka) cep telefonu
2025 Şubat-Mart aylarında Samsun ili, İlkadım merkezinde bulunan Piazza alışveriş merkezindeki Xiaomi mağazasından Poco marka bir cep telefonu aldım. Telefonun garanti süresi henüz geçmemiştir.
Telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri, cep telefonunun zaman zaman hem internet bağlantısı hem de GSM bağlantısı kendiliğinden kopmaktadır. Hatta bazı zamanlar, telefonla yaptığım görüşmeler esnasında dahi GSM bağlantısı kopmakta, aradan geçen 5-10 dakika sonrasında ise bazen bağlantı kendiliğinden geri gelmektedir. Bazı zamanlar da telefonu tekrar aktif hale getirmem için ya telefonu açıp kapatmam, ya internet bağlantısını yenilemem ya da her iki işlemi de defalarca tekrarlamam gerekmektedir.
16.10.2025 tarihinde, ilk olarak telefonu satın aldığım mağazaya giderek ilgili personele durumu anlattım. Beni Samsun Gazi Caddesi'ndeki teknik servise yönlendirdiler. 5-6 kişi olmalarına rağmen, yukarıda sözünü ettiğim arızaya vakıf olabilecek bir teknik personel ile muhatap olamadım. Diğer personellerden biri ise telefonu yedeklememi, ardından sıfırlayıp kendilerine teslim etmemi söyledi. 21 iş gününe kadar da arızanın bulunma ihtimali olduğunu belirtti. Sorunun çözümü için 0800 621 2226 ve 0850 242 8029 numaralı telefonlar aracılığıyla ulaştığım ilgili personeller de benzer cevaplar verdiler.
Söz konusu arızanın cihaz kullanıcısından kaynaklanmadığı; çok büyük ihtimalle üretimden kaynaklı bir hatadan olabileceği (yazılımsal ya da donanımsal) bu kadar barizken, cep telefonumu arıza tespiti için 21 güne kadar alıkoymanın mantığını anlayabilmiş değilim. Üstelik cep telefonu içeriği tamamen silinse bile, içerisindeki bilgilere istenildiğinde ulaşmanın teknik olarak mümkün olduğu bir ortamda ve kişisel verilerin korunması kanununa rağmen...
En yakın zamanda ilgili ve yetkili bir muhatabın şahsıma ulaşmasını ve sorunumun çözümünü özellikle rica ediyorum.
T***** K****
14 Aralık 2021 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Xiaomi poco X3 Pro 8 GB RAM 256 GB Frost Blue cep telefonu aldım. Fakat telefonu alalı daha 3 yıl olmadan 1 ay içerisinde ana kart 2 defa işlem gördü. Garantisi biteli 10 ay oldu. Biter bitmez de bu sorunu yaşamaya başladım. Ve hangi telefon tamir...
Garanti kapsamındaki cep telefonumun üretim kaynaklı arızasının, cihazda bulunan küçük bir fiziksel hasar gerekçe gösterilerek ücretli işlem şartına bağlanması nedeniyle yaşanan mağduriyet. 29.11.2024 tarihinde Xiaomi 13T Pro model cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra cihazda hem telefon ...
Xiaomi Poco X3 Pro telefonum var. Telefon 27.12.2024 tarihinde %77 şarjı varken durduk yere kapandı. Cihaz Xiaomi Türkiye garantiliydi. Ne yaptıysam açamadım. Cihazı kendi servisi olan Evofone'a gönderdim. Ana kart değişimi için 9080 TL, ana kart onarımı için 3500 TL para istediler. İnternetten araş...
Xiaomi sitesinden bir cihaz aldım, 13T ürün arızalı çıktı. İnternete bağlanma sorunu yaşadığım için 14 gün içinde değişim talepli müşteri hizmetleri aracılığı ile almış olduğum kodla ürünü Samsun Evofone'ye gönderdim ama ürünün yanlış yere gönderildiğini, kendilerinden kaynaklı hatayı düzeltmek için...
.11.01.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Xiaomi Mi Store Mağazasından aldığım ürünün imesinin kopyalandığına dair 14.02.2025 tarihinde Bilişim Teknoloji kurumundan bir mesaj aldım. Mesajı aldığım günden itibaren Gebze Center Xiaomi mağazası, Bilişim Teknoloji Kurumu ve kullanmış olduğum operatör ş...
Yorumlar