to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Evofone resmi mağazasından aldığım Redmi Note 12 Pro 4g telefonumu, son iki aydır yaşadığım ghost screen sorunu (ekranda pembeleşme, alt kısımlarda simge ve işaretlerin izinin kalması) nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı her zaman ekran koruyucu ile kullandım ve gönderdiğimde ekranda kılcal çizik dahi yoktu.
Telefon Evofone servisine ulaştığında, beni telefonla arayıp ekranda derin çizik olduğunu, bu nedenle ekran değişiminin garanti kapsamında değil, ücret karşılığı yapılabileceğini söylediler. Ardından cihazı bana geri gönderdiler ve teslim aldığımda ekranın üst kısmından altına doğru yaklaşık 2 cm uzunluğunda, sert bir cisimle çizilmiş gibi duran bir çizik olduğunu gördüm. Bu çizik cihaz bende iken kesinlikle yoktu.
Ayrıca, bu derin çizik ile cihazı servise gönderme sebebim olan ekranın orta kısmındaki pembeleşme ve alt kısımlarda simge izlerinin kalması arasında nasıl bir bağlantı kurulabildiğini de anlamış değilim. Servis kayıt formu numaram 48**3’tür.
Cihazımı sorunsuz ve temiz olarak teslim etmiş olmama rağmen, çizik oluşmuş şekilde geri gönderilmesini ve arızanın garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Cihazın detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
28 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonumda, gelen aramalarda görüşme başladıktan sonra yaklaşık 10 saniye boyunca her iki tarafa da ses gitmeme sorunu yaşadım. Telefonu Evofone yetkili servisine gönderdim ve cihaz yenisiyle değiştirildi. Ancak elime ulaşan ...
Geçen sene Hepsiburada üzerinden aldığım Poco X6 Pro model telefonumun dış ekranı kırıldığı ve şarjı çok hızlı bittiği için, Hepsiburada yönlendirmesiyle Evofone teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Cihazın sadece dış camı kırık olmasına rağmen, dokunmatik ekranında hiçbir sorun yokken, ba...
Evofone İstanbul Kağıthane teknik servisine, Redmi Note 12 Pro telefonumu durduk yere ekran akması nedeniyle gönderdim. Teslimden bir gün sonra, Balıkesir Altınova kargo şubesinden 'telefonunuz buraya gönderildi' diye arandım; yani cihazım yanlış yere gönderilmiş. Koskoca kağıtta adres belirtmeme ra...
Poco x6 Pro 12/512 GB cihazımda ciddi batarya sorunları, donma ve kasma gibi problemler yaşadım. Batarya aşırı ısınıyor, hafif güneş altında telefon tamamen donuyor, özellikle navigasyon açıkken cihaz kullanılamaz hale geliyordu. Ayrıca uygulamalardan atma, kilit ekranında takılı kalma gibi sorunlar...
Yorumlar