to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ürünün Kullanılamaması Ve İade Sorunu
06.10.2025 tarihinde xhanger.co adlı siteden “xhangervalo” isimli Valorant hilesini 15 günlük olarak banka kartımla 179,99 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürünü kullanmak istediğimde, ürünün bakımda olduğu ve ne zaman aktif olacağına dair herhangi bir bilgi verilmediğini gördüm. Ürünü hiç kullanamadım ve şu an hâlâ bakımda olduğu belirtiliyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde E***** isimli bir kişiyle görüştüm. Kendisi, ücret iadesi yapılamayacağını ve sadece belirsiz bir süre beklemem gerektiğini söyledi. Ayrıca, ürünün çalışmadığı durumda iade yapılabileceği söylenmiş olmasına rağmen bu söz tutulmadı. Ürünü satın almadan önce bakımda olduğuna dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştı. Hatta satın alma sırasında daha fazla ödeme yaparak kullanım süresini uzatmam önerildi.
İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede, kullanılamayan bir ürünün satılması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Kullanamadığım ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız durum adına özür dileriz, lakin iade politikamız yazılımın size özel durumlarda çalışmadığında devreye giriyor. Buradaki sorun genel olduğu için maalesef iade veremiyoruz. Lakin yaşadığınız sorun ile alakalı ürününüzü cs2 ınternal veya dilediğiniz başka bir ürünümüzle değiştirebiliriz. Saygılarımla, -Xhanger Yazılım.
