to read complaints and reviews, or file yours. 
Xeny firmasından 17’sinde Cornelia Uzun Elbise siparişi verdim. #xeny1185 numaralı bu siparişim, kargo gecikmeleri ve kargo ağı gerekçe gösterilerek 20’sinde iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla 4.960 TL olarak gerçekleştirdim.
İptal sonrasında Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, paramın 7 ile 14 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Bunun dışında ne yazılı bir bilgilendirme ne de net bir açıklama yapılmadı. Daha sonra aynı hesap üzerinden beni engellediler ve şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Firmanın iade politikasının diğer birçok markaya göre gereksiz şekilde uzun olması ve buna rağmen beni sosyal medyadan engellemesi, sürecin hiç güven vermemesine neden oldu. Hem siparişim iptal edildi, hem de iletişim kanalları kapatıldığı için firmanın iade yapmayacağından ciddi anlamda şüphe duyuyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle hem ödediğim 4.960 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini, hem de bu firma ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak diğer kullanıcıların da benzer mağduriyetleri yaşamaması için bilgilendirilmesini istiyorum.
14 Ocak tarihinde Xeny web sitesinden Cornelia maxi dress ürününü sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin yalnızca sipariş oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 8 gündür hem mail yoluyla hem de Insta...
14.04.2026 akşam saatlerinde Xeny markasından bordo bir elbise için toplam 4.131 TL tutarında, #xeny1170 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen birkaç gün sonra siparişimin sözde “talebim üzerine” iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. 20 Nisan tarihinden bu ya...
13 Ocak tarihinde Xny.com.tr isimli Xeny Instagram sayfası üzerinden bir elbise siparişi verdim ve kredi kartımla 3.680 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası sadece bir sipariş onayı maili geldi, ancak ne bir ürün takip kodu ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Instagram ...
Xny.com.tr’nin Instagram’daki xeny hesabı üzerinden uzun gümüş file parlak bir elbise satın aldım. Ürün bedeli 3.600 TL idi ve 2 iş günü içinde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti de ödedim. Buna rağmen ürün belirtilen sürede teslim edilmedi, sonrasında ise teslimatın 10 gün süreceği söylendi. ...
Yorumlar