to read complaints and reviews, or file yours. 
Xeny mağazasının kendi internet sitesi üzerinden 2 Nisan tarihinde kahverengi, XS beden Cornelia mini elbise siparişi verdim. Ablamın bu hafta düğünü olduğu için ürünün zamanında ve doğru gelmesi benim için çok önemliydi. Sitede herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için iki kez mail atarak siparişimde bir sorun olup olmadığını sordum ve tarafıma mail yoluyla bir problem olmadığı iletildi.
Bugün siparişim elime ulaştı ancak gelen kargo, benim aldığım ürünle hiç alakası olmayan, Trendyol üzerinden farklı bir butiğe ait bir elbise şeklinde gönderilmiş. Ne model ne de görüntü olarak sipariş verdiğim ürünle hiçbir benzerliği yok. Bu kadar bilinen ve büyük görünen bir firmanın bu derece ciddi bir hata yapması karşısında bir tüketici olarak hayal kırıklığına uğradım.
Firma ile tekrar mail üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Öğrenciyim, ablamın düğünü için para biriktirerek bu ürünü almıştım ve yaşadığım bu durum beni gerçekten çok üzdü. Xeny1127 numaralı siparişimde bana gönderilen, fotoğraflarda görünen ürünle ilgisi olmayan bu elbisenin ivedilikle geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Acil olarak benimle iletişime geçilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli tüm yerlere şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.
14 Ocak tarihinde Xeny web sitesinden Cornelia maxi dress ürününü sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin yalnızca sipariş oluşturulduğuna dair bir e-posta aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 8 gündür hem mail yoluyla hem de Insta...
Xeny firmasına ait xny.com.tr internet sitesinden 13 Ocak tarihinde Cornelia Maxi Dress adlı ürün için #4107AC4YY numaralı siparişi verdim. Toplam 3.312,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ödeme kartımdan çekildi ve ödeme ekranından sonra sipariş onayı da tarafıma gösterildi. ...
13 Ocak’ta xeny adlı firmanın kendi internet sitesinden elbise siparişi verdim, ödemenizi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram xeny1071 olmasına rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi ve kargoyla ilgili hiçbir hareket yok. Firma ile e-posta üzerinden iletişime geç...
13 Nisan tarihinde Xeny’nin kendi internet sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 8.887,20 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişime dair ne bir onay bilgisi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Xeny markasının internet sitesi üzerinden 14 Ocak tarihinde taşlı mini elbise siparişi verdim. Siparişim için kredi kartıyla yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #xeny1080. Sitede ürünün 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 20 Ocak olmasına karşın hâlâ kargo...
Yorumlar