Xdrive Eksik Ve Hatalı Göktürk Oyuncu Koltuğunun Arkasında Durmuyor

30 Mayıs 2024 tarihinde X-Drive Göktürk marka oyuncu koltuğunu Trendyol'dan sipariş ettim (satıcı X-Drive). Görseldeki ürün ve gelen ürün arasında eksik parçalar var. Görselde ürünün bel yastığı arkasında kemerlerin geçeceği yer var ve bu sayede bel yastığı ayarlanabiliyor. Fakat bana gelen üründe bel yastığı farklı, yastık arkasında kemerlerin geçeceği bir ayarlama yeri yok ve kemerler de ürün içerisinden çıkmadı. Trendyol'a mesaj atarak bilgi verdim fakat firmanın verdiği cevap; ürünün yastık kısmının revize edilip daha kullanışlı yastığa geçildiği, eksik parçaların tedarik edilmediğiydi. Gönderilen yastık koltuğun sırt kısmına sabitlenmediği için oturma pozisyonu istenilen biçimde olmuyor. Ki benim koltuğu sipariş etme sebebim zaten tam olarak buydu, bel yastığını ayarlayıp doğru pozisyonda oturabilmekti. Ama görseldeki üründen farklı ve eksik parçalar göndererek ürün yastığında revizyona gidildi gibi bir bahane sunuyorlar. Ürün açıklamasında ayarlanabilir boyun ve bel yastıkları ibaresi de var. Kesinlikle sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Bariz bir şekilde yanlış ve eksik gelen parçaların normal olduğunu savunuyorlar. Yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Sattıkları ürünün parçalarının eksik gelmesini savunmaları hiç hoş değil.