Yetkisiz Doğrulama Kodu Ve Şifre Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

Bugün saat 13.26’da X’ten bilgim dışında bir doğrulama kodu SMS’i aldım ve o andan itibaren Android telefonumdaki uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum, ancak şifremi doğru girdiğimden eminim. Sehmussugurr kullanıcı adim üçüncü kişiler tarafından yapılan paylaşımlardan mesul değilim

“Şifremi unuttum” adımından yeni şifre oluşturmayı da denedim fakat doğrulama adımları bana ulaşmadı ve bu nedenle hesabıma tekrar erişemedim. Bu durum üzerine hesabımın bir başkası tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Hesabın kayıtlı olduğu telefon numarasına ve e‑posta adresine erişimim hâlâ bulunmaktadır.

X destek ekibinden, öncelikle hesabımın güvenlik açısından detaylı olarak incelenmesini, mümkünse güvenli şekilde yeniden tarafıma iade edilmesini, aksi durumda ise üçüncü kişiler tarafından kullanılıyorsa tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.