X - Twitter Çalınan Hesabım İçin Yanıtsız Destek

X platformundaki hesabım yaklaşık iki hafta önce çalındı ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabım şu an başkası tarafından aktif olarak kullanılıyor ve içerisinde kayıtlı olan e-posta adresim ile telefon numaram bulunuyor. Herhangi bir harcama yapmadım ancak kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum.

Yaşadığım sorun sonrası X’in yönlendirmeleri doğrultusunda defalarca şifre sıfırlama ve itiraz gönderme adımlarını denedim. Ancak bu süreçte ne otomatik ne de bir görevli tarafından herhangi bir geri dönüş almadım. Hem hesabım çalınmış durumda hem de destek süreçlerinde yol gösteren, işe yarar bir yönlendirme bulamıyorum.

X’ten beklentim, güvenlik ve geri bildirim süreçlerini ciddiye alarak çalınan hesabımın en kısa sürede kalıcı olarak kapatılması ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesidir. Kişisel bilgilerimin korunması için acil olarak harekete geçilmesini talep ediyorum.