Hesabım Hacklendi Ve X Destek Çözüm Sunmadı

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım @ilhandonmez10 adlı X hesabıma 20.03.2026 gecesi şüpheli bir giriş denemesi olduğuna dair uyarı mesajı aldım. Ertesi gün hesabıma erişmeye çalıştığımda giriş yapamadığımı, e-posta adresi ve telefon numarası bilgilerimin iznim dışında değiştirilmiş olduğunu fark ettim.

Durumu X Destek birimine mail yoluyla ilettim. İstedikleri bilgileri eksiksiz paylaştım ancak buna rağmen hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Bu süreçte “sizi doğrulayamadık” şeklinde standart bir yanıt dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve 19.03.2026 tarihinden bu yana hesabıma erişemiyorum.

Yıllardır aynı mail ve telefon numarası ile kullanılan bir hesabın doğrulanamaması, X’in güvenlik süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gizli (kilitli) bir hesabın bu şekilde ele geçirilmesi ve sonrasında yeterli destek verilmemesi, platformda ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor. Ayrıca destek ekibinin “yeni hesap açın” yönlendirmesini yetersiz ve sorumsuz buluyorum; çünkü aynı durumun yeni açılacak hesapta da yaşanmayacağının hiçbir garantisi yok.

Tüm bu nedenlerle, şu an erişemediğim ve bilgilerim değiştirilmiş olan @ilhandonmez10 kullanıcı adlı hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu hesabın kötüye kullanımının önüne geçilmesini talep ediyorum.