Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Otelde Saygısız Ve Güvensiz Muameleyle Karşılaştım

23 Kasım 2025 17:57204

23.11.2025 günü saat 14.00 civarında Wyndham Otel Balçova’da 1107 numaralı odaya giriş yaptım. Otele gireli henüz üç saat bile olmamışken, aynı gün saat 17.00’de, çıkışım henüz yapılmamışken, resepsiyonda görevli Y***** isimli çalışan tarafından telefonla arandım. Duştan yeni çıkmıştım ve bana, “Arkadaş şu an asansörde, minibarı kontrol edeceğiz” denildi.

Henüz otelde çok kısa süre kalmış olmama rağmen, sanki odadan bir şey eksiltmişim gibi, adeta suçlu muamelesi yapılmasından son derece rencide oldum. Üstelik otele girişte 2.000 TL depozito alınmasına ve kullanılabilecek ürünlerin ücretinin zaten baştan tahsil edilmesine rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak, işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu saygısız ve gereksiz kontrol sonrasında apar topar duştan çıkıp hemen çıkışımı gerçekleştirdim. Aşağı indiğimde de kendimi izah etmeye çalışmama rağmen, haklıymış gibi verilen soğuk cevaplarla bir kez daha hayal kırıklığı yaşadım. Haftada en az bir kez otel kullanan bir misafir olarak, bu oteli bir daha asla tercih etmeyeceğim. Bu yazıyı, uğradığım saygısızlığın ve rencide edici yaklaşımın kayıt altına alınması için paylaşıyorum.

24 Kasım 2025 19:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup konuyla ilgili çözüm süreci başlatılmıştır. Otelimizle ilgili görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wyndham Grand İzmir Özdilek Thermal & Spa

24 Kasım 2025 20:12

34324132 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve misafir memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Wyndham Grand İzmir Özdilek Thermal & Spa

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otel Yönetimi Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı

29.03.2025-01.04.2025 tarihleri arasında bayram tatili için otele gittik. Otel girişinde müşteri ilişkileri ve Tatilbudu...

Otel Yönetimi Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı
1

Yılmazoğlu Park Otel Oda Oldukça Soğuktu

17 Kasım 2025 08:22109

13-14 Kasım 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Yılmazoğlu Otel Gaziantep’te, 910 numaralı odada konakladım. Oteli özelli...